Заведующая магазина и торговый представитель

Опубликовано: 17.05.2017

видео Заведующая магазина и торговый представитель

Торговый представитель, суровый продавец, скрытая камера

FR#9, сентябрь 2009

Прокрустово ложе для директора


Заведующая магазина и торговый представитель.

Для начала стоит разобраться, в чем, фактически, состоит смысл жизни директора магазина. По воззрению профессионалов компании Filigree, задачка директора – обеспечивать коммерческие характеристики, высочайшие эталоны деятельности и создавать прибыль.


Основные правила работы магазина

И для того, чтоб осознать, как управляющий совладевает со своими обязательствами, довольно обусловиться с показателями эффективности. Вот они, 12 практически библейских заповедей для менеджера:

– сделай план продаж по сумме и по количеству изделий на 96%;

– доведи средний чек по сумме и количеству изделий до планового показателя;

– поддерживай коэффициент конверсии;

– обслужи клиентов на высочайшем уровне;

– вовремя и верно реализуй рекламный план;

– не отступай от эталонов операционной деятельности больше чем на три пт;

– минимизируй убытки;

– проследи за соблюдением правил внутреннего распорядка всем персоналом магазина;

– обеспечь высочайшие эталоны дизайна магазина и эталоны мерчандайзинга, по которым допускаются отличия минимум на три пт.

Также характеристики можно распределить по 4 группам. Лидерские характеристики помогают оценить качество работы с людьми, административные – касаются организации и оперативного планирования, аналитические – определяют возможности к принятию решений и стратегическому планированию. 4-ая группа характеристик определяет наличие личных установок, нужных для должности менеджера. Каждый показатель в группе специалисты советуют оценивать по 4-балльной шкале. 0 – значит отсутствие компетенции, 1 – слабо выражена и не развита, показывает исходный уровень, 2 – свидетельствует о наличии рабочего уровня, 3 – означает, что оцениваемый указывает экстрауровень.